Allgemeine Geschäftsbedingungen für MXGRADE.COM
Datum des Inkrafttretens: 1. Mai 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Käufe über den MXGRADE.COM Online-Shop („Online-Shop“), betrieben von KSHS EUROPE OÜ („Verkäufer“). Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde („Kunde“) mit diesen AGB einverstanden.

  1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle im E-Store getätigten Einkäufe und bilden die Grundlage des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

1.2 Mit der Bestätigung einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen.

  1. KAUF- UND BESTELLVORGANG

2.1 Verfügbare Waren sind mit dem Button „In den Warenkorb“ gekennzeichnet. Preise und Verfügbarkeit können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Bestellungen, die vor einer Preisänderung eingehen, werden zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis ausgeführt. Alle Preise sind in Euro angegeben, und Zahlungen werden nur in Euro akzeptiert.

2.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn:

  • Die Waren sind nicht auf Lager oder müssen speziell bestellt werden.

  • Es ist ein Preis- oder technischer Fehler aufgetreten.

2.3 Auftragserteilung:

  • Kunden können ihren Warenkorb ändern, eine Lieferoption auswählen, erforderliche Kontaktdaten eingeben, eine Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung abschließen.

  • Der Kaufvertrag gilt mit erfolgreicher Zahlung und Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail als abgeschlossen.

2.4 Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (VISA/MasterCard)

  • PayPal

  • Direkte Banküberweisung:
    Empfänger: KSHS EUROPE OÜ
    Bank: Paysera LT, UAB
    SWIFT/BIC: EVIULT2VXXX
    IBAN: LT113500010009720593

  • Nach Zahlungseingang wird dem Kunden eine Rechnung und eine Auftragsbestätigung zugesandt.

  1. LIEFERUNG

3.1 Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Adresse.

  • Nord- und Osteuropa: 5–10 Werktage.

  • Andere Regionen: Zeitrahmen wird per E-Mail bestätigt.

  • Nicht auf Lager befindliche Artikel: Voraussichtliche Lieferzeit 2–6 Monate, abhängig von der Verfügbarkeit des Lieferanten.

3.2 Für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter Kundendaten haftet der Verkäufer nicht.

3.3 Die Übergabe der Ware erfolgt mit einem Lieferschein. Sollte die Verpackung beschädigt sein, ist dies auf dem Lieferschein zu vermerken und an info@mxgrade.com zu melden.

3.4 Nimmt der Kunde die Lieferung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem geplanten Termin an, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten und die Lager- bzw. Bearbeitungskosten von einer etwaigen Rückerstattung abziehen.

  1. WIDERRUFSRECHT

4.1 Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren vom Kaufvertrag zurücktreten, indem sie eine entsprechende Mitteilung an info@mxgrade.com senden.

4.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Sonderanfertigungen

  • Waren, die als „Auf Bestellung“ gekennzeichnet sind

  • Erbrachte Dienstleistungen wie Transport

4.3 Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Wert fehlender Artikel oder Schäden zu kürzen.

4.4 Gegebenenfalls kann von der Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von bis zu 500 € abgezogen werden.

4.5 Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Waren auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  1. STORNIERUNG DER BESTELLUNG

5.1 Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Zahlung kostenlos storniert werden.

5.2 Bei Stornierungen nach 12 Stunden fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 € an.

5.3 Um zu stornieren, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@mxgrade.com .

  1. DATENSCHUTZ

6.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden EU-Datenschutzgesetzen.

6.2 Die Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Serviceverbesserung verwendet. Für die Nutzung zu Marketingzwecken ist die ausdrückliche Einwilligung des Kunden erforderlich.

6.3 Der Kunde kann seine Einwilligung zum Marketing jederzeit per E-Mail an info@mxgrade.com widerrufen.

6.4 Zahlungs- und Hostinganbieter als Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, werden an autorisierte Zahlungsdienstleister weitergegeben. MXGRADE.COM nutzt Shopify Payments, einen Service von Shopify Inc. und seinen lokalen Partnern, zur Abwicklung von Kundenzahlungen. Shopify Payments kann die erforderlichen Daten an Finanzinstitute und Zahlungsnetzwerke weitergeben, soweit dies zur Abwicklung von Transaktionen erforderlich ist.

MXGRADE.COM wird außerdem von Shopify Inc. gehostet, dem Anbieter der Online-E-Commerce-Plattform. Shopify fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO, während KSHS EUROPE OÜ weiterhin Verantwortlicher ist. Shopify speichert Kundendaten auf sicheren, durch Firewalls geschützten Servern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy .

  1. REKLAMATIONEN UND GARANTIE

7.1 Beanstandungen hinsichtlich mangelhafter Waren müssen innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung und spätestens 2 Monate nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

7.2 Zu den Rechtsmitteln gehören Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

7.3 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf Missbrauch oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

7.4 Garantiebedingungen werden, sofern zutreffend, den Waren beigefügt oder elektronisch bereitgestellt.

7.5 Kaufunterlagen sind vom Kunden aufzubewahren.

7.6 Beschwerden müssen mit Einzelheiten und Bildern an info@mxgrade.com gesendet werden.

7.7 Bei Bedarf können Waren zur Diagnose oder Expertenprüfung eingesandt werden.

7.8 Mängel werden gemäß der Beschwerderichtlinie von MXGRADE.COM behoben.

  1. Streitbeilegung

8.1 Streitigkeiten werden nach estnischem Recht beigelegt.

8.2 Bei erfolgloser Lösung können sich Kunden an die Verbraucherschutz- und technische Regulierungsbehörde unter info@ttja.ee wenden oder über die EU-OS-Plattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Klage einreichen.

  1. SONSTIGE BEDINGUNGEN

9.1 Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung.

9.2 Produktverfügbarkeit und Preise können sich ändern. Offensichtliche Preisfehler (z. B. ein 500-Euro-Produkt wird mit 50 Euro angegeben) berechtigen den Verkäufer zum Rücktritt vom Kauf.

9.3 Die Produktinformationen werden regelmäßig aktualisiert. Zur Bestätigung wenden Sie sich bitte an info@mxgrade.com .

9.4 Höhere Gewalt: Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden.

  1. GÜLTIGKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Mai 2025 und gelten für alle danach auf MXGRADE.COM abgeschlossenen Transaktionen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@mxgrade.com